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什么是互联网思维,看完你就知道!

更新时间:2019/7/5 16:03:29    纠错/删除/投诉
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什么是互联网思维,看完你就知道!

  
  究竟互联网思维到底是什么?其实互联网思维是相对于工业化思维而言的。
  互联网思维是一种商业民主化的思维。
  互联网思维是一种用户至上的思维。
  互联网思维下的产品和服务是一个有机的生命体。下面我给大家分享下中秘传媒总结的关于互联网思维的一些看法:
  互联网思维精髓大总结:1、用户思维;2、简约思维;3、极致思维;4、迭代思维;5、流量思维;6、社会化思维;7、大数据思维;8、平台思维;9、跨界思维。
  在详细阐述上面9大要点的前面先给大家说三个案例:
  第一个案例:“雕爷牛腩”一个毫无餐饮行业经验的人开了一家餐馆,仅两个月时间,就实现了所在商场餐厅坪效第一名;VC投资6000万,估值4亿元人民币。只有12道菜,花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方;每双筷子都是定制、全新的,吃完饭还可以带回家;老板每日花大量时间盯着针对菜品和服务不满的声音;开业前烧掉1000万搞了半年封测,期间约请各路明星、达人、微博大号们免费试吃……
  雕爷牛腩为什么这样安置?背后的逻辑是什么?
  我们再看第二个案例:“三只松鼠”2012年6月在天猫上线,65天后成为中国网络坚果销售第一;2012年“双十一”缔造了日销售766万的奇迹,名列中国电商食品类第一名;2013年1月单月销售额超越2200万;至今一年多时间,累计销售过亿,并再次获得IDG公司600万美元投资。三只松鼠带有品牌卡通形象的包裹、开箱器、快递大哥寄语、坚果包装袋、封口夹、垃圾袋、传递品牌理念的微杂志、卡通钥匙链,另有湿巾。
  一个淘品牌,为什么要煞费苦心地做这些呢?
  在看第三个案例:“小米”创业仅三年的企业。2011年销售额5亿元;2012年,销售额到达126亿元;2013上半年销售额到达132.7亿元,预计整年销售可能突破300亿元;在新一轮融资中,估值达100亿美元,位列国内互联网公司第四名。
  互联网思维9大要点
  互联网思维定义:在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不停发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链甚至对整个商业生态的进行重新审查的思考方式。我详细阐述下我所理解的互联网思维系统9大要点:
  一、用户思维
  互联网思维,第一个,也是最主要的,就是用户思维。用户思维,是指在价值链各个环节中都要“以用户为中央”去考虑问题。作为厂商,必须从整个价值链的各个环节,创建起“以用户为中央”的企业文化,只有深度理解用户才能生活。没有认同,就没有合同。这里面有几个规则:
  规则1:得“屌丝”者得天下。
  成功的互联网产品多捉住了“屌丝群体”、“草根一族”的需求。这是一个人人自称“屌丝”而骨子里以为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不能让用户成为产品的一部分,不能和他们连接在一起,你的产品一定是失败的。QQ、百度、淘宝、YY、小米,无一不是携“屌丝”以成霸业。
  规则2:兜销到场感。
  一种情况是按需定制,厂商提供满足用户个性化需求的产品即可,另一种情况是在用户的到场中去优化产品。
  让用户到场品牌传播,即是粉丝经济。我们的品牌需要的是粉丝,而不只是用户,由于用户远没有粉丝那么忠诚。粉丝是最优质的目标消费者,一旦注入感情因素,有缺陷的产品也会被接受。未来,没有粉丝的品牌都会消亡。
  电影《小时代》豆瓣评分不到5分,但这个电影观影人群的平均年纪只有22岁,这些粉丝正是郭敬明的富矿。正由于这大量的粉丝,《小时代1》《小时代2》才缔造出累计超越7亿的票房神话。
  规则3:体验至上
  好的用户体验应该从细节开始,并贯穿于每一个细节,能够让用户有所感知,而且这种感知要超出用户预期,给用户带来惊喜,贯穿品牌与消费者沟通的整个链条。新版本对民众账号的折叠处置,就是很典型的“用户体验至上”的选择。
  二、简约思维
  规则4:专注,少即是多
  苹果就是典型的例子,1997年苹果临近破产,乔帮主回归,砍掉了70%产品线,重点开发4款产品,使得苹果扭亏为盈,纵然到了5S,iPhone也只有5款。品牌定位也要专注,给消费者一个选择你的理由,一个就足够。大道至简,越简单的东西越容易传播,越难做。专注才有力量,才能做到极致。尤其在创业时期,做不到专注,就没有可能生活下去。
  规则5:简约即是美
  在产品设计方面,要做减法。外观要简练,内在的操作流程要简化。Google首页永远都是清新的界面,苹果的外观、特斯拉汽车的外观,都是这样的设计。
  三、极致思维
  规则6:打造让用户尖叫的产品
  用极限思维打造极致的产品。方法论有三条:第一,“需求要抓得准”(痛点,痒点或兴奋点);第二,“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);第三,“治理要盯得紧”(得产品经理得天下)。一切产业皆媒体,在这个社会化媒体时代,好产品自然会形成口碑传播。尖叫,意味着必须把产品做到极致;极致,就是逾越用户想象!
  规则7:服务即营销
  阿芙精油是著名的淘宝品牌,有两个小细节可以看出其对服务体验的极致追求:1)客服24小时轮流上班,使用Thinkpad小红帽札记本工作,由于使用这种电脑切换窗口更加便捷,可以让消费者少等几秒钟;2)设有“CSO”,即首席惊喜官,每日在用户留言中寻找潜在的推销员或专家,找到之后会给对方寄出包裹,为这个可能的“意见领袖”制造惊喜。这种服务也是一种办法营销手段。
  四、迭代思维
  规则8:小处着眼,微创新
  “微”,要从细微的用户需求入手,贴近用户心理,在用户到场和反馈中逐步改良。“可能你以为是一个不起眼的点,但是用户可能以为很主要”。360安全卫士当年只是一个安全防护产品,后来也成了新兴的互联网巨头。
  规则9:精益创业,快速迭代
只有快速地对消费者需求做出反映,产品才更容易贴近消费者。Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新,小米MIUI系统坚持每周迭代,就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。意味着我们必须要及时甚至实时关注消费者需求,掌握消费者需求的变化。
  五、流量思维
  规则10:免费是为了更好地收费
  互联网产品大多用免费计谋尽力争取用户、锁定用户。当年的360安全卫士,用免费杀毒入侵杀毒市场,一时间搅的天翻地覆,转头再看看现在,卡巴斯基、瑞星等杀毒软件,估量没有几台电脑还会装着了。
  “免费是最昂贵的”,不是所有的企业都能选择免费计谋,因产品、资源、时机而定。
  规则11:坚持到质变的“临界点”
  任何一个互联网产品,只要用户活跃数量到达一定水平,就会开始形成质变,从而带来商机或价值。QQ若没有当年的坚持,也不可能有今天的企鹅帝国。经济时代,先把流量做上去,才有机会思考后面的问题,否则连生活的机会都没有。(联系我时,请说明是在博发网看到的,谢谢!)

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