太原燃气热水器售后服务维修电话《授权公司正规服务点》

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燃气热水器维修常见问题解答

1.主燃烧室出红火或冒黑烟：

清洗燃烧排，孔中有异物或是积碳(特别是出气的小孔用细铜丝或水冲)

2。点火正常，也有继电器吸合的哒声，在煤气正常开启的情况下没热水：

水气联动装置中的鼓水膜穿了漏水所致。更换。

3。能打火，但没热水，听不到继电器吸合的声音：

电流不足。

4不点火：

a.微动开头接触不好或已损坏。

b.点火器坏或水压不足

c.检查水气联动装置

电热水器安全使用几大误区

电热水器作为一种普及型家电产品，已经进入我们生活很长时间了，但仍有触电事故陆续发生。深究原因：其中既有用户存在安全意识误区，也有个别厂商的宣传误导。由于电热水器使用环境比较特殊，使用时用户全身潮湿，有很小的泄露电流，就可能发生生命危险，所以安全问题关系到用户的生命，格外需要引起用户的重视。

1、误区一

合格的热水器=安全的洗浴

随着电热水器技术的日益成熟，绝大部分电热水器厂家关于热水器用电安全问题已全面解决。而用户也较为认可这种说法，认为电热水器的产品合格了，洗浴也就没有了后顾之忧。但仍有触电事故频繁发生，用户不禁要问：合格的热水器就真的安全了吗?是什么原因导致了这些事故的发生?

据专家介绍，我国电热水器的标准是等同采用欧洲的IEC(国际电工委员会)标准，这个标准要求用户家中的接地线必须是良好的。而我们国家由于历史原因很多建筑物接地系统不是良好的，甚至是缺乏的，如装修接错线、线路老化、私拉电线、使用劣质的开关插座、用水管当接地线等，这些都有可能导致地线带电，从而引发触电事故。对于这点，用户并不知情。在这种使用环境下，即使通过IEC检验合格的热水器，也不能保证洗浴的安全。

2、误区二

运用漏电保护器就能彻底保护洗浴安全

要解释这个误区就要先了解一下漏电保护器的工作原理：电源线中的火线和零线通过漏电保护器进入热水器，热水器在工作状态中，一旦内部某一电器件发生漏电，产生剩余动作电流，漏电保护器就可以在0.1秒的时间内切断电源，防止电流继续进入热水器内部。

但是，热水器的电源线中还包含一股地线，理论上地线也是为保证用电安全而设置的，但万一接地不可靠、装修时火线地线接反、线路老化等情况出现，由于漏电保护器不能切断地线，这时电流就有可能通过地线长驱直入到热水器内部，触电事故依然不可避免。

综上所述：用户家良好的用电环境，地线良好接地等因素是使用电热水器的前提保障，只有具备了良好的用电环境，才能万无一失，杜绝触电事故的发生。

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